彭山区观音街道：以“项目化”破题 探索社会工作新路径

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面对新形势下社会工作的多元挑战与更高要求，彭山区观音街道积极探索以“街道统筹、任务转化、清单管理、点位呈现”为核心的社会工作项目化实践路径，全面激发基层服务效能，构建起“全域统筹、全程可视、全员参与”的现代治理新生态。

聚焦“两级转化”，推动宏观政策精准落地

观音街道充分发挥统筹协调功能，着力破解政策落地“最后一公里”难题。通过精准解读上级政策精神，街道聚焦新兴领域党建、党建引领基层治理和凝聚服务群众三大方向，系统梳理并细化出9项年度重点工作，涵盖新就业群体服务、社区综合服务中心建设、小区治理等多个领域。街道进一步将这些重点工作分解为15个可量化、可考核的具体项目，根据各社区实际情况进行“定制化”配对。例如，蔡山社区聚焦新就业群体服务，打造“仁和驿站”提供饮水、充电、休憩等一站式服务，累计服务快递、外卖小哥超6000人次；在毛店社区推进“邻里中心”建设项目，营造包含党群服务、休闲社交、全龄活动、共享赋能、创新创业的一站式共享服务空间，辐射周边3个社区8万余人。

观音街道召开社会工作推进会

推行“一表统管”，实现项目全周期闭环管理

为杜绝项目“只挂牌、不施工”，街道创新制定《观音街道社会工作项目情况汇总表》，通过“一表统管”实现项目从规划到落地的全过程管理。该表详细列明每个项目的点位现状、年度目标、实施路径、责任分工及进度安排，并创新建立“绿黄红”三色动态预警机制，绿色标识项目按计划推进；黄色预警由街道联系人及时介入协调；红色警报由街道分管领导挂牌督办。机制运行以来，已累计发布黄色预警5次，如某社区大会议室升级项目延误触发黄色预警；另出现红色预警1次，所有预警项目均实现100%整改完成。同时，街道安排专人负责数据动态更新，每周汇总项目进展，每月形成分析报告，为科学决策提供有力支撑，确保所有项目按时保质推进。

社会组织开展“夏日送清凉”活动

强化“一体联动”，激活多元协同治理能量

街道充分发挥资源整合优势，构建“政府引导+社会参与+组织协同+志愿助力”的多元共建模式，积极拓宽资金渠道，成功申请上级专项资金70万元建设社区综合服务中心，并撬动企业资本投入100余万元用于商会阵地等点位的打造，为项目推进提供坚实保障。同时广泛引导社会组织、社区志愿者等多方力量参与基层治理，已协调解决设施安装、资源对接等各类问题32项，推动项目顺利实施。在志愿服务方面，常态化引导超50名志愿者参与便民服务、活动协助、社区宣传等工作，累计服务时长超600小时，显著提升社区服务覆盖面。街道还建立健全项目评估机制，坚持“三看”标准，即看目标完成率、看群众满意度、看模式可推广性，并将评估结果与绩效考核、资源分配直接挂钩，对优秀项目给予后续资金和政策支持。

开展新时代文明实践活动

截至目前，观音街道已成功培育出蔡山社区党群服务中心、商会阵地、山水福都微网格等具有代表性的优质项目，切实将宏观政策转化为群众可观、可感、可享的民生成果。这些项目累计服务居民超6万人次，群众满意度达99.8%。未来，街道将继续深化“项目化”治理路径，持续赋能基层服务，努力打造更具温度、更有效率的社会工作新范式。（图文由彭山区委宣传部 黄娟 提供）

编辑：郭幸鑫