青神县青竹街道：高温下的守护 不惧“烤”验为民服务

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“请问是网格员小王吗？我的残疾证到期了，我又不认识路，也不识字，行动也不方便，子女也没在身边，老伴年龄也大了，我该怎么办？”居民邵阿姨着急地说道，“邵阿姨，你别着急，我马上来小区。”万象六期小区网格员立即放下手上的工作赶往小区。

在询问后，网格员协助她整理好所需的各类证件和材料，搀扶着邵阿姨小心翼翼地顶着38℃的高温前往办理地点。一路上，工作人员不断安慰邵阿姨，让她不要着急，耐心解答她对于办理流程的各种疑问。

到达办理地点后，面对繁琐的手续和复杂的流程，社区工作人员跑前跑后，帮忙排队、填写表格、提交材料，积极与相关部门沟通协调，为邵阿姨争取最便捷的办理方式。在等待审核的过程中，工作人员一直陪伴在邵阿姨身边，为她端茶倒水，缓解她的紧张情绪。

经过几个小时的努力，终于完成了残疾证的申报。邵阿姨满是感激，激动地说道：“我年纪大了，腿脚也不方便，连车都上不去，只能辛苦你陪我一起走路。全程帮我排队、填表，就像自家孩子一样，真是太感谢你们了！”邵阿姨连连道谢。面对感谢，社区工作者只是笑着说：“这是我的分内事，您以后有需要，随时找我！”

据了解，青竹街道麒麟社区一直致力于为居民提供贴心、周到的服务，积极关注特殊群体的需求，将“为民服务”的理念落实到每一个细节之中。未来，社区还将继续加大对困难群体的帮扶力度，不断提升服务质量，让更多居民在社区的关怀下，感受到家的温暖。（图文由青神县青竹街道 蔡婷 何红 提供）

编辑：曾璐