救助走失老人、开设“夕阳红”专窗、止损被骗资金……彭山公安以坚守护平安

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金杯银杯不如老百姓口碑。工作中，彭山公安紧紧围绕群众所期所盼，认真履职、积极作为，竭力为群众排忧解难，接连获得群众点赞。

老人外出走失趟水沟 民警联动找回助归家

近日，公义镇辖区一群众将印有“心系百姓 为民解忧”的锦旗送到派出所民警手中，对民警帮忙寻回走失老人表示感谢。

原来在4月初，左某（走失老人女儿）到公义派出所报警，称父亲左某某（76岁，彭山区公义镇人）于当日午饭后离家至今未归。由于其左眼残疾，外出行动不便，长时间未归加之家人寻找未果，担心发生意外遂报警求助。值班民警详细了解走失老人体貌特征，分析走失老人可能经过的路线。通过开展线下寻找和视频筛查，发现该老人当日16时许在公义街上闲逛后朝谢家方向离去。民警立即联系谢家派出所巡逻民警协助寻找。通过两个多小时的警务协作，最终在谢家和公义交界处一水沟内发现老人。

经民警询问和查看，老人身上未见明显外伤。随后，民警将其送回家中，老人老伴、女儿失声泪下，很是激动，对民警的热心帮助感激不已，连连道谢。

出入境开设“夕阳红”专窗 全程帮办代办被群众称赞

近日，彭山出入境窗口迎来赴香港、澳门“夕阳红”旅游老年人办证高峰，窗口工作人员主动靠前服务，全力保障老人出行无忧，赢得群众赞誉。

“警花同志，这个表我填不好……”

“这个码扫了多次都没识别成功……”

针对老年人办证“流程不熟、智能设备操作难、不会电子缴费”等问题，出入境窗口积极作为，为老人开通“绿色通道”。为了让老人方便快捷的享受到智能化办证服务，出入境管理窗口还推出“志愿服务”全程帮办代办，资料填写、现场照相、指纹采集、电子缴费，“一对一” 贴心指导，手把手帮助老人完成每一个步骤。

连日来，出入境窗口累计服务老年人办证170余人次，协助使用智能系统预约100余人次。细致入微的服务，让老年人感受到了出入境窗口为民服务的便捷，更让他们体会了公安服务的温度。

下一步，出入境窗口将坚守为民初心，全面贯彻落实特殊群体优先办、疑难问题用心办、困难群体加急办服务模式，探索便民利民新举措，持续提升窗口服务效能，全力打造“星级心服务 精益出入境”品牌服务窗口。

为民追回被骗款 群众致谢送上锦旗

近日，辖区一群众将一面印有“一心一意为人民 尽心竭力办实事”的锦旗送至彭山区公安分局观音派出所，专程感谢民警忙碌数月为其追回被骗款。

2025年1月底，辖区一群众前往观音派出所报警，称有人冒充老师通过某APP给受害人发送了“订购价值五千余元的奶茶”的消息。受害人将奶茶准备好后，添加对方QQ号继续聊天。对方以“学校团建”需要给老师发放福利诱导受害人添加了一个自称卖牛肉的商家用户，受害人在该用户的诱导下购买了价值约五千元的牛肉，后对方称已安排财务转款，但钱到账会有延迟，要求受害人当天晚上七点前将货送到某学校。不久，对方又以送货延迟影响评价为由误导受害人转款一万元。几番波折后，受害人仍未收到对方货款，QQ账号、美团账户联系均无人回复，才意识到被骗快速报警求助，被骗一万余元。

获悉情况后，民警迅速梳理资金流向，及时对涉案账户采取管控措施，并积极争取反诈中心支持，发现受害人大部分资金还未从涉案账户中转出。见状，民警立即启动止付程序，第一时间向上报告，对接银行，开展查证，于3月底将追回的5000余元被骗款返还受害人。

4月初，受害人为表谢意，专程制作锦旗前往派出所，为尽职尽责的民警点赞。（图文由彭山区公安局分局提供）

编辑：曾璐