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为进一步提升便民服务水平，推动城市公交适老化建设，近日，眉山市展通公交公司联合市公安局正式推出“敬老卡自动年检服务”。该服务通过信息化手段优化年检流程，让老年人足不出户即可完成年检，切实解决老年人“办事难”问题。
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聚焦痛点：传统年检模式亟须优化
目前，眉山市敬老卡持卡用户达13.7万人，月均刷卡量超74万次。传统年检需老年人亲自前往指定窗口办理，存在窗口高峰期拥挤、沟通效率低、行动不便老人往返困难等问题。尤其是高龄、独居或交通不便的老人，年检过程耗时耗力，甚至存在安全隐患。
科技赋能：无感年检实现“零跑腿”
据了解，眉山市展通公交公司此次上线的自动年检服务依托信息化技术，通过与市公安局数据对接，实现年检流程智能化。对于眉山本地户籍老人，每月首次乘车刷卡时，若卡内剩余次数为0，系统将自动充值当月乘车次数，全程无需操作；若持卡人去世，公安部门更新信息后，系统将自动停用该卡，杜绝冒用风险。实行动态管理，每半年与公安部门核对死亡及户籍迁移数据，确保信息实时更新。对于非眉山户籍老人办理的敬老卡，目前仍需线下年审，但年审周期由每年一审调整为五年一审，详询可拨打IC卡窗口办理电话028-36029220。
便民利民：让服务更有温度
自动年检的推出，不仅缓解了窗口服务压力，更让老年人享受“无感化”便捷体验。对于腿脚不便或居住偏远的老人而言，免去奔波之苦；对于工作人员，则能更高效地处理其他服务需求，减少矛盾发生。
市展通公交公司相关负责人表示：“敬老卡自动年检是适老化建设的重要一步。未来，我们将结合老年人需求，探索更多智能化、人性化服务，如线上业务办理、优先乘车提醒等，让老年群体共享城市发展成果。”（图文由眉山市展通公交公司提供）