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在社会的各个角落，总有一群默默奉献的网格员，他们用自己的行动诠释着“服务为民”的宗旨。近日，眉山市东坡区通惠街道蓬莱社区网格员在每日巡查工作中发现：家住永通南街32号四达华庭小区的何大爷因养老认证未完成而着急万分。何大爷为肢体二级残疾，行动不便，平日靠轮椅行走。目前所居住的四达华庭小区正在进行老旧小区升级改造，路面不平，何大爷难以自行前往社保认证点进行认证，而他的子女又因为工作原因无法时刻陪伴在侧。为切实保障行动不便的残疾人能够顺利完成社保认证，让他们在家门口就能享受到“零距离”服务，确保可以按时领取养老金。网格员迅速行动起来，开展了暖心上门服务，决定为何大爷这些行动不便的残疾人提供上门社保认证服务。
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“大爷，请看着手机镜头，头往右边慢慢转一下，眼睛眨一眨……好，认证成功啦。”在上门服务的过程中，网格员耐心细致指导残疾人何大爷如何配合人脸识别等认证手续，对于一些操作困难的环节，她更是手把手地教，确保顺利完成认证。
“真是太感谢你们了，我一直都在为这事儿发愁，没想到你们主动上门来帮我办理了。”何大爷在完成认证后，感激地说道。这样的场景在上门服务的过程中屡见不鲜，网格员的贴心服务赢得了居民一致好评。
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除了帮助残疾人完成社保认证外，还亲切地与他们交谈，了解他们近期的身体状况和生活需求，向他们宣传了社保相关政策，以及防范电信诈骗等安全知识，并特别提醒他们要注意冬季用电安全。这些知识的普及不仅提高了残疾人的自我保护意识，也让他们更加了解了自己的权益和福利。
此次上门服务不仅解决了残疾人在社保认证方面的困难，更是将社区的关爱与温暖实实在在地送到了居民的家中，送到了他们的心坎上，让居民深切感受到了社会的温暖与关爱。
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网格员用自己的实际行动诠释了“服务为民”的宗旨，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，切实为群众办实事、办好事，提升了群众的幸福感、归属感，也为构建和谐社会贡献了自己的力量。（图文由眉山市东坡区通惠街道姚雪琴提供）