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近日，眉山天府新区视高街道兴家苑小区因大门损坏引发了一场纠纷。兴家苑小区大门今年进行了更新改造，部分居民因不按规定使用或抢道出行，导致三轮车在出门时将道闸大门严重损坏，影响了正常使用和小区美观，小区居民和物业之间产生了纠纷。
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视高铺社区网格员得知后迅速介入调解，邀请居民和物业人员进行现场调解。经了解该居民因骑三轮车走人行通道将人行道闸损坏，物业管理人员要求该居民进行赔偿或将道闸门修复好，该居民情绪激动，不愿进行赔偿。调解中，网格员积极协调，一方面安抚居民情绪，同时向双方明确了各自的权利和义务，强调了保障小区公共设施正常运行是物业的责任，同时也需要居民的爱护和配合才能共同维护好小区的设施设备。
经过多轮协商，双方最终达成和解，该居民同意将损坏的大门修复好。此次纠纷的成功调解，不仅解决了小区大门损坏的问题，也增强了居民与物业之间的沟通与信任，为构建和谐社区奠定了良好基础。后续社区将持续关注维修进展，确保调解结果有效落实，保障居民生活环境稳定有序。（图文由眉山天府新区视高街道李裔萍提供）