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没有调查，就没有发言权。为了进一步提升公交服务水平，为群众营造一个更加优质、舒适、便捷、安全的出行服务环境，近日，仁寿公交开展2024年度公交出行满意度调查，收集市民朋友对公交服务的意见和建议，得到了众多市民朋友的配合和赞许。
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本次调查主要通过问卷形式进行，由工作人员在公交主要站点、社区、公园等重点区域向群众发放问卷，共发放问卷1000份，收回问卷1000份。工作人员就乘车安全、线路及站点设置、车内卫生状况、出行舒适度、驾驶员服务态度、文明服务质量、公交运行与包车信息实时送达等服务情况向不同人群沟通访问。
“您平时选择哪种交通方式出行？您最常乘坐的是哪条线路？您对公交线路设置是否满意？”工作人员带着这些问题开展调研。市民张大妈竖着大拇指说：“我们小区门口就有公交站，出行非常方便，特别适合我们这些老年人出行。”“驾驶员服务很好，有一次我带着东西乘车，还以为赶不上啦，驾驶员很有耐心等待，还会主动帮忙我。”市民李大爷表示。
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乘客陈先生认真填写调查问卷，并提出了宝贵的意见，“总体来说，仁寿公交的出行服务还是比较不错的。尤其是微笑巴响应式的出行方式，对于我们城北新区的住户非常友好的。希望配车能再多一些，等待时间再短一些。”
“今天的收获真不少啊。”工作人员纷纷表示这段时间的调查活动十分有意义。他们将乘客的鼓励、认同、支持、建议和“金点子”全都仔细地记录了下来。
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问需于民、问计于民、问效于民。下一步，仁寿公交将及时对本次问卷调查的结果进行汇总，为市民提供更加绿色、便捷、安全、舒适的出行服务。（图文由仁寿县公交公司提供）