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12月17日，有热心市民扶着一位婆婆走进丹棱县齐乐镇东升社区寻求帮助，经过了解，原来是市民在兴业路散步时发现这个婆婆一直在原地循环，向清洁工打听，清洁工叔叔说婆婆在这一段已经走了好半天了，于是热心市民将婆婆带到东升社区，希望社区出面帮忙寻找婆婆的家属。
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我们发现婆婆身上无任何能联系亲属的方式，也无手机，网格员给婆婆和热心市民倒上热水，请他们稍作休息，请社区民警先出面处置，同时也请其他网格员将婆婆的情况发到居民群迅速找寻家人或住址。社区民警联系派出所是否接到寻人的警情，得到否定答案后，我们一边等待网格群新信息，一边询问婆婆的家庭情况等，但婆婆警惕心很强，除了说自己有两个儿子外，其余情况一律不答复，且有想要离开的意愿，我们赶紧劝阻，询问她肚子饿不饿，给她买了面包。在劝阻和询问过程中，有居民通过群消息认出婆婆是他同事的母亲，于是我们询问其可否告知同事住址，我们将婆婆送回家，居民说他联系同事，他们自己来接人。
最后婆婆的儿媳来社区将婆婆接走，并对社区工作人员表示了衷心的感谢。（图文由丹棱县委政法委贾晋提供）