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近日，一对老人到东坡区大石桥街道高灯社区购买2025年城乡居民医疗保险，针对老人不会操作、非智能手机不能缴费问题，社区网格员提供了“一条龙”服务，从咨询到办理，全程手把手地帮助老年人完成了医保缴费。在服务的过程中，网格员发现其中一位老人汪某当月刚好年满80岁，且户籍属于该辖区，符合“高龄补贴”的申报条件，于是立即帮助其办理了申报手续，并为其详细讲解了"高龄津贴"的相关政，使其能尽快地享受国家的惠民政策。
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通过这一系列的暖心服务，老人汪某感慨地说：让居民们感受到了社区对老年人的深切关怀。“社区的服务真的太周到，太贴心了。让我们感受到了社区对老年人的深切关怀。你们就像我的孩子一样，非常感谢”。
未来，我们将继续以服务居民为己任，用实际行动为辖区内弱势群体提供更多、更便捷的服务，不断提升居民的获得感和幸福感。（图文由东坡区大石桥街道何思瑶提供）