四川新闻网-首屏新闻
近日，眉山市东坡区苏祠街道小北街社区网格员黄艳萍接到商业东街凡茜饰品店电话，反映有一位高龄老年人迷路找不到家了，请社区帮忙联系家属。
 |
社区网格员黄艳萍和郭静瑶第一时间赶到现场，一位老太太正坐在街边，神情迷茫而无助，嘴里一直在念叨找不到家了。随后网格员耐心询问情况，劝导老人不要着急。
根据老人零零碎碎的回答，得知老人患有老年痴呆，白天子女去上班了，老人自己出来遛弯后想回家，却找不到回家的路，就在外面徘徊。老人只记得自己居住的小区叫齐心园，但是说不清具体楼栋和家里人电话，身上无身份证明证件，社区工作人员在老人身上也未找到可联系家人的物件，随即把老奶奶拍照发到社区居民群，进行广泛通知，发动多方力量寻找老人亲属。几分钟后就收到了居民对老人基本信息的反馈。通过提供的线索，社区工作人员及时联系到家属，成功把老人送回家，并叮嘱老人的子女要把家庭住址和家人电话随时带在身上，避免再次发生类似走丢事件。
群众身边无小事，小网格发挥大作用。网格员们始终坚持以服务群众为核心，积极发挥“前哨作用”。（图文由眉山市东坡区苏祠街道黄艳萍 郭静瑶提供）