四川新闻网消息 8月2日，眉山市东坡区大石桥街道红星西路社区网格员接到新环小区居民郭大爷的电话，郭大爷焦急的在电话里说：“是网格员吗？麻烦来帮我和楼下商铺调解一下。”网格员安慰郭大爷说：“不要着急。我马上来。”
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网格员立即赶到新环小区，郭大爷着急地在门口等着，了解到昨晚半夜郭大爷家中下水道堵塞造成厨房溢水。早上起床才发现，于是赶紧请人来疏通管道。
早上楼下商铺陈老板来开店时发现放在柜子上的手机已经被水浸泡，找到郭大爷说了手机被泡的情况，要求赔偿1500元，郭大爷觉得太贵了于是找到网格员调解一下。
网格员和郭大爷来到陈老板的商铺，网格员首先查看了柜子上的手机，然后对老板说：“拿毛巾来把水擦干，应该还可以用吧”，老板说：“这种老年人棒棒机因为是上电池的，碰了水就报废了，我这被泡了24台赔偿1500不过分吧”，网格员说：“陈老板你还是在这开了快十年的店了，楼上隔壁邻居大家都认识而且这个小区住的都是老年人，你再少点。”陈老板思考片刻回复道：“这样吧，算20台赔偿1300。”这时候郭大爷说：“陈老板就1000嘛，我老年人也没啥钱”。陈老板坚持要1300块，不肯再少，网格员又耐心地跟陈老板说：“漏水这样的事谁也不想发生，您就当做件好事，给郭大爷再让点”。经过大概半个小时的劝说，陈老板终于答应让郭大爷赔偿1000元。大家也皆大欢喜。
郭大爷感谢网格员的及时调解，降低了经济损失，网格员也告知郭大爷以后注意自家漏水问题，以免造成不必要的损失。（供稿：眉山市东坡区大石桥街道 江兰）