四川新闻网消息 “我真是太粗心了，填错条码给别人缴费都没发现，真是太感谢你们了，给你们添麻烦了！”近日，彭山区出入境窗口民警通过多方努力为粗心群众挽回了“误缴”费用，赢得了当事人王某高度肯定。
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原来，群众王某来到出入境窗口办理证件，在进行扫码缴费流程时，工作人员提醒群众缴费前要仔细输入条码，并认真核对姓名、身份证号码、缴费金额后再进行缴费。结果王某因粗心大意将缴费条码输入错误，且未核对姓名、身份证号码、缴费金额就直接缴费了，待王某确认缴费后，出入境系统始终未显示该群众缴费信息。经前台受理民警查看缴费情况，发现王某缴费成功，但缴费金额错误，疑似将其他申请人的办证业务缴费了。
发现这一情况后，工作人员立即在国家移民管理局信息系统里同时间段办理出入境证件人员进行逐一排查核实，发现该群众将缴费条码数字后两位的顺序输入错误，结果为同一时段在成都龙泉驿区出入境部门办证群众胡某缴纳了费用。为挽回该群众的误缴费用，工作人员立即与胡某取得联系，并向其耐心解释了误缴费情况，得到了胡某的理解，胡某将该笔费用转发给了王某。
窗口虽小，办的都是民生大事。彭山公安始终践行“为人民服务”的初心使命，用心用力用情服务群众，擦亮服务窗口。（供稿：彭山区公安局 刘雪莲）