小小“意见簿” 大大“满意度”!眉山主城区六大主题公园挂起意见箱倾听民声

2024-06-13 10:05 来源:四川新闻网
编辑:陈荞

四川新闻网消息(马莉 郑佳洁)“现在公园里有什么情况能提前知晓,发现问题也能第一时间找到解决的人,大家都说,公园越来越美,越来越像我们的家了。”6月10日晚,眉山市民周女士和朋友们在东坡城市湿地公园散步,她的一番话,引来朋友们频频点头。

周女士和朋友们的自豪感,来自一本小小的“意见簿”。

意见箱

今年年初,眉山市住房和城乡建设局分别在眉山主城区的苏洵公园、苏轼公园、苏辙公园、苏母公园、东坡竹园、东坡城市湿地公园六大主题公园设置了多个“意见箱”,园内每个岗亭门口都挂有一本意见簿、一支笔和一个意见箱,翻看意见簿,上面留下了不少市民游客对公园所提的意见建议。

“移动售卖机里的饮用水品牌太单一,应放置多品牌供大家选择。”“公园内应多设置温馨提示牌,禁止乱扔垃圾、随地吐痰等。”“公园里可以提供一些雨伞,方便下雨的市民应急需要”……诸如此类的意见建议在意见簿里有不少。

从“意见+问题”,成为接受群众意见的重要渠道,及时了解群众的所想、所需、所求。

工作人员正在收集整理“意见箱”里的建议

年后,东坡城市湿地公园进行春季修剪,市民不理解,纷纷留言质问:为何要把植物剪平?其实是市园林绿化服务中心在日常管理中按植物生长规律和养护计划对植物进行修剪,以确保植物长得更加茂盛。了解情况后的市民再次在意见簿上写下留言,不过,这次成了点赞。

还有一次,市民建议称,“天气晴好时,来公园游玩,发现公园正在打药,能否在每次打药前提前告知一下?”

获悉此事后,市园林绿化服务中心就此事立即进行整改,各公园均制作了温馨提示牌,在每次病虫害防治前两天将提示牌摆放在公园出入口主要位置。“现在在公园日常的座椅、路面、卫生间等日常市政维修中,我们也尽量做好现场打围工作和温馨告知,搭建好与市民沟通的平台。”管理人员郭莉说。

应群众要求增加售卖机里瓶装水的品牌、口味等

为避免意见箱成为“哑巴箱”,眉山市住房和城乡建设局安排专人负责意见的征集工作,确保群众的意见建议能上传、有回音,使“民情意见箱”真正成为征集意见、干群交流的“连心桥”。

“自从设立意见簿之后,我们每天上班的第一件事就是翻看这个小本子。”管理人员郭莉表示,“针对群众提出的合理化意见建议,能及时处理的,我们马上通知相关人员进行处理,短时间内无法处理的也会安排专人进行跟进。为了公园更‘美’,我们会积极采纳并实现市民合理化建议。”

意见簿上,除了“挑刺意见”,还有不少“表扬”:“每天都能碰见清洁工在扫地、倒垃圾、清理湖面等,谢谢你们!”“公厕里的热水真的很暖心!”“现在座位换成了临湖,不仅可以休憩,还可以欣赏风景呢!”群众亲手写下的一笔一画中,也流露出他们对公园的喜爱。

眉山市住房和城乡建设局相关负责人表示,截至目前,已收到各类建议上百条。

如今,意见箱已成为政府部门与群众之间沟通的桥梁,一条一条意见的解决,让大大小小的公园更美更富人性化,让群众生活越来越惬意。越来越“贴心”的公园,也会让大家不断增强对城市的认同感和归属感,尽享东坡城市诗意的栖居生活。(图片来源:眉山市住房和城乡建设局)