四川新闻网消息 近日，丹棱县齐乐镇狮子社区网格员接到小区业主反映自己家与楼下邻居家因为空调外机放置有矛盾，希望网格员能帮他协调解决问题。
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网格员接到电话后，第一时间赶到现场查看情况，经过向矛盾双方业主了解详细情况后得知，楼上付大哥家的客厅和卧室的空调外机安装在了楼下陈阿姨家卧室的雨棚上方，同时两台空调外机在卧室上方影响自己孙子休息，所以陈阿姨要求楼上的付大哥把空调外机挪走。但是楼上的付大哥觉得自己的空调不是新安装的，而且小区内其他业主都是这么放的，自己可以把小的卧室空调移到统一的空调机位，但是客厅空调外机太大无法挪动。经过多次电话及上门协调，楼下的态度都比较强硬，要求必须把外机都挪走。
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网格员见事情陷入了僵局，及时将问题上报了社区，同时和社区书记一起再次到现场对双方当事人进行积极调解、耐心劝导。经过多番劝解，才令楼下的陈阿姨道出了心结，空调机位是小事，主要是不满楼上凳子拖拉声、小孩跑跳等影响自己家人休息，打过招呼也没有改善，所以积怨已久。了解症结后网格员和社区书记一起分别做了两家人的工作，让楼上的付大哥将家里面的桌椅都包上静音脚垫，在客厅活动区域铺上宝宝爬行垫，降低噪音对楼下的影响。同时劝解楼下的陈阿姨，楼上付大哥家里有小朋友，偶尔有点声音也希望多理解包涵。
至此，陈阿姨和付大哥两家的隔阂终于消除，握手言和，真正做到小事不出网格，大事不出社区，进一步提升了辖区内居民的幸福感和满意度。（供稿：丹棱县委政法委 黄凤菲）