四川新闻网消息 为深入贯彻落实省、市关于医保经办业务技能练兵比武活动的安排部署，着重提升医保经办人员的实操能力，推进医保经办管理专业化、服务规范化。东坡区医保局以“岗位练兵强技能，业务比武优服务”为主题，多措并举推动活动走深走实。
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学懂政策，经办有据可依。组织全体工作人员，依托四川省医保信息系统在线学习答题平台，系统学习党建知识及医保法律法规文件，进一步提升政治素养，加强政策解读能力；组织业务骨干开展业务学习大讲堂，召集全体工作人员参与，主讲人员就业务经办、基金监管、集中采购等各方面政策进行梳理，以案例讲解、提问互动等方式增强培训人员对政策的理解和认知，更多了解和掌握基本医疗工作重点，提升全局职工干部的服务事项经办能力；组织开展医保政策知识闭卷测试，通过测试有效检视工作人员学习情况及政策掌握方面存在的问题短板，及时查缺补漏，克服本领恐慌。同时选拔出一批善学习、肯钻研、政策熟、业务强的选手作为比武代表，全力备战全市比武。
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弄通经办，服务高效明晰。开展“一把手走流程”体验活动，一把手到窗口以亲自办、陪同办、回访办等方式体验多项医保业务办理流程，查找解决医保经办服务工作中的难点、堵点问题，强调理论联系实际，把练兵成效转化为经办成果，进一步推进医保经办服务水平优化提升；同时，动员社区、乡镇、医疗机构医保业务人员参与到练兵中，浸透基层土壤，切实提升医保经办人员的政策理解能力、业务操作能力和沟通协调能力，促进医保经办水平向专业化发展，推动经办管理统一规范、服务高效便捷。
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做实服务，政策直抵人心。进一步规范医保办事大厅建设，落实窗口经办人员一次性告知制、首问责任制、限时办结制、容缺受理制；以群众便捷为第一诉求，明晰清单事项、简化办理流程、落实网办代办，突出优质、高效、便捷，打通群众医保业务办理“最后一公里”。（供稿：眉山市东坡区医疗保障局 徐漫）