四川新闻网消息 “刘叔叔，今天看起来不怎么开心呢，是遇到什么麻烦事了吗？”8月17日，青神县青竹街道凤阳社区网格员正在辖区走访，看到居民刘叔叔满脸愁容，急忙上前询问。
经了解，刘叔叔的老伴曾阿姨今年70多岁，社保认证已到期，但由于意外摔伤，无法亲自前往办理，又不会操作智能手机，因此心里十分着急。得知刘叔叔的困惑，廖素琼当即表示可以上门帮助曾阿姨在手机上认证。
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“曾阿姨，您看手机屏幕，张嘴，往左转，往右转，眨眨眼睛。”“好了，可以了。”廖素琼像平常一样，一边亲切地和曾阿姨聊着家常，一边耐心细致帮助老人一步步完成养老保险认证操作流程。
“年龄大了，腿脚不方便，又不会使用智能手机，今天真是多亏有你帮忙，太感谢你了小廖。”曾阿姨拉着廖素琼的手，嘴里不停地说着感激的话。
需求在网格中发现，服务在网格中转化。网格员送服务上门，解决老年人社保认证难问题，只是凤阳社区深入推进网格精细化服务的一个缩影。
“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。”今年，凤阳社区以“周五学习班”模式不断深化网格精细化管理，实现“需求收集—需求分析—需求对接—服务反馈”全过程闭环，通过网格员精准服务，把党的温暖送到每一个家庭，为老百姓办好事、让老百姓好办事，赢得了辖区居民的一致称赞和认可。（供稿：青神县青竹街道 张志勤 涂丹）