四川新闻网消息 “不会填写资料、不知道去哪办理、不能一次性办完”这是群众办事过程中常遇到的三大难题。眉山市彭山区社会保险中心深度融入“成德眉资”同城化发展的同时,在为民服务上狠下功夫。
加快推进“一件事一次办”
与多部门通力合作、业务协同,以企业和群众视角,理顺高频事项前后置关系,配合完成国家要求的13个“一件事”中7个事项,保证按照进度配置并上线使用。
科学化设立服务窗口
实现线上和线下“一窗受理”,大幅减少申请材料、缩短办理时间,让人民群众享受到政务服务升级带来的红利。
填补老年“数字鸿沟”
对不使用或不会操作智能手机的老年人,通过沟通互动帮助老人学习APP操作,提供“帮办”和“代办”服务,走完“适老化”服务最后一公里,让便民服务真正惠及到所有人。(供稿:彭山区人社局 罗淇航)