四川新闻网消息  近日，东坡区尚义镇舒林村15组有一群众到办公室进行年审后找到网格员寻求帮助，她说自己的老伴肢体二级残疾，长期瘫痪在床，无法出门，自己的子女也不在家，社保无法年审，不知道怎么办。

网格员了解情况，急忙对老人进行安抚，让她放心，自己会上门帮忙年审。针对这一情况，网格员结合舒林村人员管理台账，筛选出了留守老人和行动不便人员，逐一到老人家中开展养老保险年审，在进行人脸识别时不易通过，网格员耐心指导老年人进行人脸识别，确保老人人脸识别顺利通过，成功年审。

作为一名网格员，全面提升服务能力和服务水平，保障居民群众顺利完成各项事务办理，真正实现“一对一零距离”贴心服务。（供稿：东坡区尚义镇网格中心）