四川新闻网消息 5月6日，家住仁寿县普宁街道高笋社区碧桂园陵江府二期的乐女士因为一次装修，芳邻一下子变成了冤家。双方自行协商无果僵持不下，两家人都陷入苦恼之中，这时乐女士连忙求助于网格员张丽，请她帮忙调解。

张丽在电话交谈中了解到，原来是楼上装修操作不当，将乐女士家厨房楼板多处打穿，造成不同程度的损坏，她要求楼上业主全额赔偿，楼上业主觉得乐女士的要求太苛刻了，就这样一直僵持不下。张丽了解情况后，立即赶到碧桂园陵江府二期，并联系到了物业和楼上业主，请他们尽快到现场进行协商。楼上业主说他们在施工的过程中，一直小心翼翼，不可能把楼下楼板打穿，所以不存在赔偿问题，双方各执己见，二人言辞过激，由商量变成了差点动手，调解陷入僵局，张丽只好把双方分开进行调解。

张丽通过多次上门向双方讲道理、谈情理，5月18日，最终双方达成一致。楼上业主同意马上将损坏的地方修复至乐女士满意为止，后期若还出现漏水等问题，造成的一切经济损失由她们全权承担，为了更好地维护乐女士的权益，两家业主到物业处签订了后期维修承诺协议。他们对调解结果表示满意，并对网格员所做的工作表示肯定及感谢！

此次邻里纠纷，网格员在第一时间充分发挥“矛盾纠纷调解员”的职责，想方设法地进行沟通化解，将隐患消除在萌芽状态，务求最大限度减少群众诉累，不断增强广大人民群众的获得感、幸福感。（供稿：仁寿县普宁街道社治办网格中心 邓梅英）