四川新闻网消息 “小周，麻烦来帮我一个忙。”周大爷叫住正在街道巡逻的网格员周婷，原来周大爷买了一个智能手机，现在需要将家人朋友的电话全部存在手机里，并且加上他们的微信。

周婷在了解周大爷的需求后，手把手教周大爷使用手机的方法，让其熟悉手机的基本功能，拓展他们获取信息的能力，让智能手机成为老年人日常生活的“智能助手”。

“颜师傅，数好钱，带好银行卡”网格员郭秀英仔细地交代着老人，“真是太感谢了，你们都是热心人啊”。老人一边走一边嘴里不停地念叨着。原来，郭秀英在街上帮助群众下载“反诈APP”时遇到前来求助的颜师傅，他主动找到郭秀英说“因为家里有急事着急取钱，现在银行柜台的人又多，自己又不会在自动取款机取钱，希望郭秀英能帮助他”，郭秀英在了解情况后就帮助老人在自动取款机上取了现金。

在日常巡查工作中，网格员解决了居民的一件件“小事”，得到了居民群众的赞许认可，提升了居民群众的幸福指数，拉近了社区与居民之间的密切联系，真正做到为民服务“零距离”。（供稿：仁寿县龙正镇网管中心）