四川新闻网消息（丁璇 张喻熙 记者 李田）为进一步提升投诉举报服务水平，及时处理群众投诉举报，维护消费者合法权益，青神县市场监管局城关所以提升消费满意度为服务宗旨，以维护消费者合法权益为工作重心，高效处理消费者投诉、举报、建议，积极维护全县市场秩序，营造良好的市场环境。

城关所高度重视县局分派的投诉举报件，收到投诉举报件时，为及时保障消费者的合法权益，第一时间组织执法人员赶赴消费纠纷现场，实地调查了解。今年以来，城关所共受理各类投诉举报29件，调解率达到100%，积极化解了消费纠纷，做到快速反应，妥善协商调解。

城关所一直以优化营商环境为己任，充分发挥协调精神，在如何公平公正地为消费者维权和保护商家利益这两个看似矛盾的方面寻求最佳解决途径，积极促成投诉者和商家达成调解共识，妥善处理每一件投诉举报。（青神县市场监管局供图）