四川新闻网消息“你是我们小区网格员小徐啊，我们遇到一点忧心事了，能不能过来帮我们解决一下”。近日，仁寿县富家镇富贵名都居民打来电话，向网格员徐海英寻求帮助。

接到电话网格员立刻来到富贵名都了解情况，原来富贵名都小区侧面废旧的农家院被人租用，拆除搭建铁皮房，担心房屋排水问题。居民说如遇暴雨天，怕雨水会直接流入小区影响居民的生活，社区网格员和物业管理人员找到修建方负责人将居民的担心告知他们，并由修建方负责人向居民讲清楚他们的排水将做怎样措施而不影响小区居民，修建方承诺他们会用专用排水管将雨水引入下水管道直接把水引到街面下水道。如不放心可由网格员和物管人员监督。

就这样消除居民的担忧，同时保证了居民的后期正常生活，居民纷纷对网格员表示了感谢。类似的居民反映的事件，社区的网格员经常都能遇到，都会迅速及时协调，第一时间得到了处理。（仁寿县富加镇供稿/供图）