四川新闻网消息“小唐你快来一下我家，我家被水淹了”。近日，仁寿县富加镇天贵社区网格员唐静接到世代家园3栋4单元1楼居民辜某电话反映他楼上邻居家中漏水，影响他家屋顶漏水非常严重。网格员接到电话后马上赶到现场查看情况。

网格员唐静在查看情况后并联系2楼住户何某，当天中午何某从成都赶回来，开门后看到主卧房淹没地面都是脏水，脏水是从厕所冒出来的，经现场排查是下水道堵塞引起漏水。因户主长期不在家，下水道堵塞后异物上翻，造成现在的局面。

网格员把住户双方叫到一起，经过协商，最后彼此达成协议：联系维修师傅对下水道进行疏通，产生的费用由楼上户主承担；并且请粉刷师傅对辜某家的屋顶进行翻新，翻新费用由双方共同承担。问题终于得到圆满解决。

对于居民反映的突发事件，网格员第一时间进行协调处置，让问题得到及时解决，获得了居民的认可。（仁寿县富加镇供稿）