四川新闻网消息 仁寿县人口众多,城市小区不计其数,近期,县怀仁街道办将面临很多新楼盘交付,为了以后更好地管理,街道办以中铁·仁禾广场小区为试点,创新网格管理模式,全面开展全方位服务。
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此小区于2015年2月交付使用,现有居民两千余户,设有小区党支部、网格驿站、老年文娱服务点、社区服务邻里中心、中铁仁禾小区妇联等。为遵循“服务多下沉,群众少跑腿”的服务理念,融合服务资源,推行网格员驻小区办公,成立小区网格驿站,代办各类民生事项,实现社区服务、物业服务、社工服务三方互融互促。在小区治理中,社区网格服务最大程度下沉小区,让居民跑最少的路办最快捷的业务。
做好居民服务者。自网格驿站成立以来,实现了“五分钟便民服务圈”理念,居民在小区内就能办理老年验证、人口登记、政策咨询、医保缴费咨询、矛盾纠纷调解、便民服务宣传、社情民意反馈等民生事项。网格员作为服务好群众最后一公里的排头兵,更是需要优化居民服务“零距离”,为居民群众办实事,实现服务多元化、精细化,切实增强小区居民认同感。
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做好文化宣传者。网格员作为单位与群众的纽带,更需要与各部门协调,做好宣传倡导。如反电信诈骗宣传及软件推广,切实保护居民群众的财产安全;创建文明仁寿活动宣传及开展,让居民群众关注并支持创文,争当文明的践行者;消防安全知识宣传,切实保护居民群众的生命安全;疫情防控相关知识及政策宣传,让居民群众不迷茫,精准防控;各类政务服务平台宣传及推广,让群众在家就能办好业务,不跑冤枉路等。网格员在对居民群众文化政策宣传中,有着至关重要的位置。
做好空间志愿者。在中铁仁禾小区内利用社区用房和小区架空层建成各类服务阵地,党群活动、棋牌娱乐、图书阅览、老年文化娱乐活动室等。网格员在其中参与空间志愿管理与维护,让居民在小区内就能参与各类娱乐活动。中铁仁禾小区经常组织各类活动,网格员在活动中也承担了部分志愿宣传及协调组织,极大地丰富了小区居民的精神文化生活。(仁寿县怀仁街道供稿/供图)