四川新闻网消息“民生无小事，枝叶总关情。”切实为辖区群众办实事、解难事，仁寿县大化镇劳动社区将帮忙代办工作业务纳入网格化管理，网格员变身代办员，针对老年人、残疾人以及行动不便等人群，提供一对一帮办代办上门服务，让他们足不出户便可享受到细致的解释与贴心的服务。

近期，养老金认证工作正在有序进行中。针对老年人不能熟练使用智能手机、儿女不在身边、以及卧床不起等情况。10月12日，大化镇的“红马甲”网格员变主动上门服务，耐心解答群众所提问题，帮助老年人完成认证操作。

“我们年龄大了，腿脚不便，儿女又不在身边，正发愁养老金认证问题呢，没想到你们这么好，还专程到家里来帮忙办理，真是太感谢了。有你们这样的服务，我们办事不但方便而且效率还高。”李大爷办完认证后对网格员所说的话。网格员听后面带微笑地回答道：上门认证服务只是网格员工作中一小部分，如果在生活中，你们遇到有什么困难或者需要帮忙的地方随时给我打电话。

真情帮办，浓情网格。只要居民一个电话、一条微信、大化镇网格员便会风雨无阻地为居民分忧解难，最大限度提升群众的满意度和幸福感。（仁寿县网格服务中心供图/供稿）