四川新闻网消息 居民利益无小事，民生问题大于天。仁寿县网格员始终将服务居民放在第一位，积极发挥网格员的作用，及时帮助居民处理好难题、琐事，将群众的操心事烦心事揪心事摆在首位，立足民需、紧扣民心，把居民生活中的件件小事都当做普惠暖民的大事来办，真正做到知民情、解民忧、暖民心。

2021年10月8日国庆节后上班第一天，仁寿县文林街道陵阳社区网格员宋大金在辖区排查时，家住世纪雅苑小区的独居老人刘淑云电话向他反映：“墙面浸水严重，渗到屋里，自己找不到原因，让网格员前往处理。”网格员宋大金一边安抚老人情绪，一边迅速赶往老人家中。经过勘查，发现是外墙雨水管道老化破损，近期雨水较多，时间久了出现渗水现象。宋大金主动帮老人买来管道零件，凭着自身经验，亲自动手更换排水管，经过近1小时的维修，将管道更换到位，解决了漏水问题。看着维修好的管道，老人拉着网格员赞不绝口：“多亏小宋解决了我的生活难题啊，把我的事当成了自己的事，太感谢你了”。

从居民反映情况到排水管更换完毕用时不到1小时，这样的速度体现了网格员为民服务的办事效率，用心用情的为民服务让居民感受到政府的关怀和关爱。网格员宋大金说：“居民的需求就是我们的工作，简单的事情重复做，重复的事情用心去做，坚持下去，就没有解决不了的问题，没有做不成的事。”（仁寿县网格服务中心供图/供稿）