四川新闻网消息 近日，仁寿县黑龙滩镇四海社区网格员代雪兰在上班途中，接到了一个居民的求助电话，称自己进不了家门。网格员第一时间赶往该居民住处，原来求助者是一名老人，子女都在外上班，早上出门的时候把钥匙忘在家里了，现在是有家进不去心里很是着急。

网格员一边安抚老人的情绪，一边联系四海社区物业公司，工作人员赶来后，迅速帮助老人打开了房门。老人感激地说“网格员小妹，感谢物业小哥，是你们墙上的电话给我解决了大问题。”

“爷爷，我是四海社区的网格员，叫代雪兰，这是我的电话，你以后有什么需要帮助的就打给我打电话。” 代雪兰指着墙上的公示牌介绍着自己，并把自己的电话号码存在老人的手机里。四海社区网格员每天坚持在辖区内一日双巡，穿梭在菜市场、超市、广场等地，收集居民的宝贵意见，排查安全隐患，宣传法律法规等，大大提高网格员的知晓率。（仁寿县黑龙滩镇网管中心供稿/供图）