四川新闻网消息 为深化办税缴费便利化改革,不断精简流程,推进税收营商环境再优化,洪雅县税务局认真开展“非接触式”办税服务,不断提高办税便利度,进一步增强纳税人、缴费人获得感和幸福感。
深化电子税务局应用。从去年疫情以来,按照上级要求持续拓展“非接触式”办税缴费范围,目前已达到197项办税缴费事项实现“非接触式”网上办理,让纳税人、缴费人能够足不出户就可以办税缴费。县局积极组织开展电子税务局操作培训,进一步提升税务人员操作技能。截至目前,电子税务局企业用户增加到了2500户,达到100%。目前电子税务局已经成为日常办税缴费的主要渠道。
持续优化配套设施服务。对办税服务大厅的自助办税区域各类电子设备进行定期维护,定期检修,保障自助设备的正常运行。根据大厅情况合理配置前台工作人员数量,因地制宜扩大导税力量,特别是自助办税区的导税力量,加大对自助办税的辅导力度,优先引导纳税人进入自助办税区域进行网上办税辅导。
大力建设税费支持中心。今年3月24日,县局“税费服务支持中心”在洪雅县市民服务中心正式挂牌成立,该中心实现了“宣传培训、信息推送、后台流转事项审核审批、需求管理、运维处理”六大职能全覆盖,实现了服务模式的转型升级。对已迁移支持中心的14项办涉税(费)业务,纳税人可实现全流程“网上即时办”,办税时间最多减少48小时,通过支持中心和电子税务局等主渠道,集成使用线上互动、电话互动、视频互动、直播互动、智能互动等服务通道,为纳税人提供快速准确、智能全时的税费服务支持,实现办税服务“零次跑”。(洪雅县税务局供稿)
