四川新闻网消息（何静碧 邱毅 文/图）转变管理理念 主动服务群众。连日来，眉山天府新区视高街道的居民、商户等陆续收到城管人员发放的一张小卡片。而这张不起眼的小卡片在短时间内俘获了大家的“芳心”，成为视高老百姓津津乐道的“明星小卡片”。

小卡片发出以后，新区应急和城市管理局的电话就经常响起，有市民询问新店开张是否可以悬挂横幅、放置花篮？ 工作人员回复：新店开张前3天可悬挂横幅，3天后请取下，也不能在橱窗外设置宣传广告，只能在橱窗内设置；花篮放置不能占用人行道，影响市民通行；新店开业如果要放音乐，请将音量调低，以免出现噪音。后期经营中请不要店外经营，占道经营。 有市民反映步行街好吵哦，半夜三更还有人在那闹。 “好的，我们马上来处理。” 面对群众的咨询投诉等，城管工作人员总是耐心回复，认真解答。

在视高开店的吕女士表示，“现在有了服务卡，真的方便了好多，不管啥子问题一个电话就能搞定。以前我在其他地方开店，想要咨询相关问题，还得来回跑几趟。现在有了这个小卡片，还真有大作用！”说着她便竖起了大拇指。

据了解，卡片发出去以后，城管工作人员陆续接到了关于噪音扰民、占道经营的投诉，非机动车停放、广告牌设置等问题，均已及时处理并耐心回复，得到了老百姓的一致认可。

小小卡片，它一头连着老百姓，一头连着城市管理队伍，无形之间搭起了一座连心桥，让老百姓和城管工作人员走得更近了，也让城市管理完成了从被动执法到主动服务群众的华丽转变，同时能够发动群众积极融入城市管理，成为城市管理的参与者与受益者，真正体现了“人民城市人民建，人民城市人民管”的服务宗旨。（眉山天府新区供稿）