四川新闻网消息（倪娜 文/图）“居民无小事，不能耽误不能拖”。近日，彭山区城东社区网格员接到居民请求，帮助协调楼上住户及隔壁面馆共同解决下水道疏通问题。

网格员了解到凤鸣大道二车队小区住户因隔壁面馆厨房下水管道堵塞，污水浸漫地面严重影响自家生活及生活环境。网格员立即联系管道疏通专业师傅到现场查看并分析，因车队小区属于老旧小区，管道已经老化，加上清淤不彻底，导致面馆下水道经常堵塞，要想彻底解决，只有重新更换管道。网格员及时联系到隔壁面馆老板及涉及的住户说明情况，大家一致达成共识。经过管道疏通工作人员一下午的辛苦工作，按照商讨的施工办法，完成了下水道疏通改造。通过此次协商改造，居民们长期以来受下水道堵塞问题的困扰得到了解决，网格员也得到居民们好评。

为民解忧，急人所急，是网格员为居民服务的宗旨，只有把居民的事当作自己的事来做，才能够得到居民的认可，真正做到邻里和谐一家亲。