四川新闻网消息(李兵 文/图)“您用水,我用心。”本着优质供水,服务农村的原则,眉山市东坡区国有资产和金融工作局下属国有公司——益民供排水公司一直不断努力创新服务,今年夏天通过在每一位用户的表箱上张贴 “明白卡”,以便在第一时间为群众解决的用水问题。
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“明白卡”虽小,却承载着丰富的内容,包括用水专人服务、营业厅24小时服务及区、市水利局监督服务等热线服务电话。同时涵盖用水业务咨询、故障报修、用水宣传、水费查询等各项服务内容。真正实现以用户为导向,以优质服务为目标,只要用户一个电话,轻松解决用水问题,全力保障用户的安全稳定用水。
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供水服务“明白卡”的推行,受到全区各乡镇用户的普遍欢迎。截止目前,已累计发放明白卡8万张。小小明白卡看似很普通,但它却是供水人联系用户的一张连心卡,更是一张用户解决饮水难题的方便卡。
这仅仅是东坡区国有资产和金融工作局下属的一个公司一个业务的小小缩影。充分展现了国有企业担当有位,秉承在供水服务的道路上,用户的需求就是企业服务追求的宗旨。