四川新闻网眉山5月15日讯（方琳 文/图）“汪书记， 这面锦旗是我的心意，请收下……” 昨（14）日上午，一名男子双手举着锦旗大步流星地迈进仁寿县普宁街道坝达社区办公室。

据了解，送锦旗的王某是坝达社区居民，由于前期与社区居民余某发生矛盾纠纷，在社区工作人员的数十次调节下，总算平息事件，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。 王某称，由于他和余某的矛盾尖锐，社区网格员周文良曾在一天内接了他们几十次电话，甚至半夜三更也到家中进行调解。

社区书记汪金华介绍说，在协调王、余矛盾期间，网格员每日会不定时上门入户了解事态发展情况，随时掌握当事人的矛盾缓和状态，并耐心与双方交换意见，切实做到了‘人在网中走，事在格中办’。

社区作为百姓的第二个家，支部书记作为“当家人”，就得知道各家各户的情况，了解他们的困难，掌握他们的需求，在群众需要帮助时才能及时“把准脉，开好方”，才能有效抓住问题的实质，及时化解矛盾，建设平安和谐社区。