四川新闻网眉山4月22日讯 4月20日下午，仁寿县文林街道南坛路社区网格员雷庆华在巡查网格时接到了居民打来的打电话，告知其石油公司小区内的茶馆每晚营业时常过长，噪音过大，让楼上的居民苦不堪言。网格员雷庆华在接到电话后，立即前往居民电话中所提到的茶馆。雷庆华并没有直接向茶馆老板询问情况，而是首先来到了举报的居民家中实地感受楼下茶馆所带来的噪音，并进行了录音。然后走访了临近茶馆的多户居民，了解其他人的情况。最后才找到茶馆老板，劝导老板在经营过程中也要考虑到周边业主的日常生活。

因为茶馆的位置特殊，在居民楼的一楼，又处在老旧小区，隔音效果差，所以引发了不少居民的投诉。茶馆老板刚开始因之前疫情期间要求停业十分不满，现在开业不久又被投诉举报，情绪暴躁，但网格员雷庆华并没有硬碰硬，而是刚柔并进，动之以情，晓之以理。最终，在网格员的悉心劝说下，茶馆老板表示理解周边居民，会调整营业时间，尽量避免噪音扰民现象的发生。

在劝说好老板后，网格员又找到了这位举报居民，向其反馈处理结果。该居民表示很感谢网格员，他们曾多次向门卫投诉均未得到解决的问题网格员一出马就解决了，网格员的高效率，让他们为之动容与欣慰，小区也恢复了宁静。 （仁寿县文林街道网管中心供稿）