四川新闻网眉山4月17日讯（杨灿 王随焦 文/图）“小易，楼上张老人私自安装了露天晾衣架，晾衣服滴水，花盆也放在上面，看着太不安全了，我劝不动他。”4月15日，彭山区凤鸣街道红星社区网格员易朝霞收到了来自家天下小区住户王某的诉求。

在了解到情况后，易朝霞第一时间拨打了张老人电话进行主动沟通，并联系物业公司一同前往小区对张老人进行面对面劝导。

通过众人不厌其烦的摆事实、讲道理、共劝解，终于让张老人意识到私自安装窗外晾衣架行为不仅不合规，花盆放在晾衣架上还容易造成安全隐患。张老人也从一开始的态度强硬到同意拆除晾衣架。

这是一次矛盾纠纷调解，让邻里间恢复了和睦融洽，这是一次安全隐患消除，让行人与安全相伴。为居民解决实实在在的问题就是网格员的职责体现。