四川新闻网眉山1月6日讯（胡菊英 文/图）东坡区大东街社区网格员日常巡查网格时发现：大东街59号院内污水横溢，初步判断是污水经排污沟流入化粪池堵塞所致。网格员找到小区的楼栋长商量解决方案，楼栋长说前段时间化粪池就快要满了，建议大家筹钱清理化粪池，住户们都不积极，说化粪池的水都没有漫出来，且收钱困难；因此，清理化粪池搁浅。但现在已经有污水溢出，迫在眉睫，影响居民的居住环境，应找师傅清理化粪池。

网格员与楼栋长商量，先找清理化粪池的师傅现场来看、做预算，所需要多少费用，均摊到所涉及的住户每户该出多少钱，由网格员协调做大家的工作，楼栋长帮忙收费，对于一些不愿交钱的住户网格员再协助楼栋长一起收费。随后，网格员电话联系专业清理化粪池的师傅现场了解情况后，告知楼栋长所需2000元一座化粪池的清理费用，楼栋长建议每户出资50元进行清理。方案确定后，网格员通过平时工作的积累，建立的微信和电话，告知住户。在收费过程中，有个别住户很不愿意交钱，讨价还价，经过网格员的耐心做解释工作，也顺利的收到了所需费用。当然，也有理解和支持网格员工作的住户，人在外地，且房子长期是空房，同样也交了所需费用，这给网格员的工作带来了些许安慰。网格员与楼栋长的工作效率和居民的支持、配合，两天时间就收齐所需费用。网格员迅速联系师傅来清理化粪池、疏通管道，经过一下午疏通、清理，排污管道已疏理通畅，化粪池已清理干净。

大东街社区管辖的小区大部分是老旧小区，且是无人管理的开放式小区，基础设施差，经常会遇到类似下水管道堵塞、化粪池已满、楼上漏水影响楼下住户、楼顶防水年旧失修漏水、外墙风化脱落存在安全隐患，居民们不愿意出钱的情况。大东街59号小区就是此类典型，这给网格员的工作带来了难度，有难度，网格员的工作也要迎刃而上，为民排忧解难就是职责所在。在以后的工作中，网格员本着不忘初心、牢记使命的信念，为构建和谐网格、和谐社区，继续前行。