四川新闻网眉山12月19日讯 12月3日，东坡区苏祠街道正东街57号三单元许大叔到社区反映6楼业主因装修需要，要把从他家穿墙而过的主水管切断，导致本单元同侧的住户就无法用水。社区书记、主任、网格员一起到现场了解具体情况，发现6楼住户家中的主水管布管复杂，整栋楼有3个主水管均经6楼住户向楼上楼下铺管引水，确实影响他家的美观。建议居民每户自家接自家主水管，大家不同意。

12月6日早上网格员再次接正东街57号居民的电话，说还没协商好6楼就要断水了。网格员赶到现场进行调解，协商并提出几个方案：方案一、居民安装一户一表；方案二、居民每户自家接自家主水管；方案三、由5楼的住户负责上下通水。大家也不同意。12月7日上午，网格员再次前往协调，居民情绪激动，矛盾再次升华并发生了口角，报警寻求解决，网格员参与协调，最终大家达成一致：由2楼到7楼的6户住户共同承担水管改道费用，6楼的住户保留主卧卫生间的主水管通水，5楼的住户负责接通厨房的主水管道，3楼的住户负责公卫的主水管道，由这3家共同保证整楼住户的正常用水。

随即网格员协助三单元的住户共6户齐心合力找师傅预算施工费用，再委托5楼住户代收费用，收齐后师傅进场改管道。10号网格员再次上门查看，三单元的住户纷纷表示已改管道，6户人已可以正常使用自来水，不受影响，居民生活得到有效保障。住户们拉着网格员的手高兴的说，幸好现在我们小区都有专职网格员为我们分忧排难，急我们居民所急，非常热心地帮我们联系楼上楼下，做思想工作，不厌其烦，协商解决方案，及时联系师傅上门改管道，现在我们才能用水无忧。网格员看着住户们露出的微笑，心里也甜甜的，笑着对他们说：无论您有什么事情，请找网格员，我们竭诚为您服务！（东坡区网格中心供稿）