四川新闻网眉山8月8日讯（冯天群 石艳芳 文/图）8月6日下午，彭山区南星社区网格员在辖区内巡查，走到南街81号4栋时，居民马婆婆叫住了他，希望能帮她解决家中的“麻烦”事。

为保障群众安全，网格员随即来到马玉萍家里查看情况，发现在阳台雨棚上有一个很大的马蜂窝，蜂窝周围有许多马蜂围着蜂窝嗡嗡地飞来飞去。网格员立即拨打了119报警电话，消防队员及时赶到后在网格员的带领下到达现场，用气油点燃马蜂窝进行焚烧，再进行拆除。仅用了10几分钟就将这个马蜂窝成功清理掉，将马玉萍老人的“麻烦”彻底解决。解除了居民的安全隐患。让他们生活得到了安全保障。马玉萍老人不停地说：“感谢你们帮我摘除了马蜂窝，真是消除了我的“心头大患！”

随着社区网格化服管理工作不断深入，网格员已逐步成为居民群众信赖的好朋友，为群众营造着安全、舒适的居住环境，守护着一方居民的“大平安”，从而赢得了人民群众的信任和赞赏。