四川新闻网眉山7月8日讯 7月3日，仁寿县文林镇江家坝社区网格员钟月平接到丽景物业片区童主任电话，称嘉南路二段一商户业主李某，因装修门市，欲将空调外机安装在小区内中庭外墙上，荟城B区业主和业委会均不同意强烈反对，因此产生矛盾纠纷。物业管理人员协调未果，请社区网格员出面调解。

网格员接到电话后，立即和社区主任刘敏等人一同与小区业委会负责人、物业管理人员进行实地查看，现场了解情况。当事人李某反映：由于自己欲改善经营环境，需安装多部大型空调，但城管部门规定不能将空调外机直接安放在地上侵占公共通道，影响行人通行，无奈之下才将空调外机安装在小区里面，前期装修已投入大量资金，现因为无法安装空调，不能如期开业，已给自己造成一定经济损失。小区业主和业委会认为，小区中庭是小朋友和老年人玩耍休息的区域，如果空调外机安装到小区后影响居民生活环境，特别是夏天滚滚热浪实在让人无法忍受，并且存在不安全隐患。

了解清楚情况后，网格员反复劝说当事人李某，社区工作人员多次与业主委员会沟通，最终双方达成协议。在不影响双方利益的前提下，建议商户在临街面重力墙上打支架安装空调，既符合城管规定，不影响市容，又安全。李某最终接受建议，并表示感谢，激烈的纠纷得以顺利解决。

像这样的“商户邻里纠纷”时常发生，而看似简单的小事，如果处理不好就会造成矛盾升级，甚至成为社会不稳定因素。网格员用自己的真心、热心、爱心化解了这些邻里纠纷，使邻里矛盾大事化小，小事化了，避免邻里矛盾升级，为构建和谐社会、维护社区稳定起到积极的作用。（仁寿县网格中心供稿）