四川新闻网眉山6月13日讯“了解民情，传达民意，处理民事”是网格员的工作职责，仁寿县文林镇书院路社区的网格员把这十二个字牢记心中，在日常工作中做到腿勤、眼明、耳尖，坚持多走访、走近群众，广泛搜集民情民意，实实在在为民办实事。

近日，网格员在巡逻时发现海棠帝景小区内2栋、4栋、6栋等楼栋的外墙瓷砖有起泡处现象。由于汛期已到，瓷砖起泡处经过雨水侵泡，加上太阳暴晒，特别容易崩开脱落，伤及过路行人。特别是2栋外的瓷砖位于两个小区的主要通道上，对过往的居民造成很大的安全隐患。在察觉安全隐患后，网格员立即联系物业公司到现场行进勘察、磋商，并逐级上报，确定实施方案。

6月6日，网格员接到物业公司电话，称已经找来吊车和专业师傅处理瓷砖起泡事件，让网格员到现场维护秩序。网格员立即赶到现场，帮忙拉警戒线，对路过居民和车辆及时告知改道通行，并提醒注意安全。经过大家一天的努力，下午5点，所有瓷砖起泡处基本处理完毕，消除了海棠帝景小区起泡瓷砖脱落的安全隐患。

安全无小事，网格员将一如既往深入网格横到边、纵到底进行安全隐患排查。做好平凡琐碎的点滴小事，架起了党委政府与群众的“连心桥”，提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。（仁寿县网格中心供稿）