四川新闻网眉山5月31日讯 有这样一群人，他们穿着红马褂，每天穿梭在街头巷尾、田间地边，为群众送去各种政策法规、排查各种安全隐患、协助解决各种矛盾纠纷，他们尽心尽职、倾心为民服务，温暖着东坡人的心，他们就是“东坡格格”。

兢兢业业，为独居老人排隐患

5月初的一个周六早上，网格员小李刚到社区就遇到了社区独居老人李婆婆，她着急的抓住网格员的手说，她家的平房因为平时没人住，现在屋檐裂开了，怕砸到过往的行人，因为自己年纪大了身体不好，子女又没在身边，无法处理，只有来找网格员帮忙。了解情况后，尽管天淅淅沥沥的下着雨，网格员二话没说，立即到现场查看了房屋受损情况。经观察网格员发现屋檐裂口较大，存在很大的安全隐患，需要及时解决。网格员立即向社区上报了这一情况，并联系专业人员寻求解决方案。经多方联系协调，网格员找到了一位维修师傅，师傅在了解到李婆婆是独居老人后，立即表示愿意当天加班并且免费帮李婆婆将受损房屋全部拆除。傍晚网格员与维修师傅一起，加班将李婆婆的受损房屋全部拆除。看到拆除了的受损房屋，李婆婆非常高兴的对网格员说“谢谢你们，这么快就帮我解决了困难”。网格员也特别高兴的说“也谢谢你们在关键时刻能够想到网格员”。

温暖服务，为高龄老人送健康

5月初，为了给社区高龄老年人提供贴心的服务，让更多的老年人对自己的身体状况有一个明确了解，下西街社区和崇义社区网格员协助社区联系了中医院、通惠卫生院为辖区65岁以上高龄老人进行健康知识讲座和免费健康体检。为了使辖区老人都能参加，网格员在体检前进行了广泛宣传，利用微信群、QQ群、挨家挨户上门宣传、粘贴资料等多种形式开展健康知识宣传，讲解免费体检的好处，挨门逐户告知注意事项，大大激发了老年人的参与热情。检查期间，网格员协助医生耐心的为每一位老人进行检查，询问饮食用药情况，并根据个人身体状况给出疾病预防和治疗的意见和建议。体检完后，网格员逐个告知老年人要注意回家途中安全，平时注意饮食习惯、多锻炼身体。通过送健康活动，老人们不仅掌握了自身的健康状况，也使老人们学会了如何预防高发疾病，引导大家树立正确的生活方式。

关注细节，协助抓获吸毒人员

5月中旬，网格员小李在巡查网格时，细心的他发现垃圾池中有疑似吸毒的工具，立刻想到自己管辖的单元楼内可能有吸毒人员。为了了解情况、排除隐患，网格员开始挨家挨户走访附近居民，查找线索。经过走访并根据之前的走访记录，网格员最终锁定目标房屋，为了进一步掌握房屋内住宿人员情况，网格员化身租客，以租房为由敲开了目标房屋的门，通过与屋内住宿人员的交谈，得知该房子的房东为王某某，这个名字对网格员来说一点都不陌生，正式去年因贩毒而被抓的吸毒人员，而且现在屋子里住的正是曾经和王某某一起的同伙。在了解清楚屋内所住人员的基本信息后，网格员以考虑为由离开了目标房屋，并立即向社区领导和警务室汇报了相关情况。派出所民警在得到信息后第一时间出警，在网格员的带领下，来到了目标房屋对可疑男子进行询问排查，最终确认该男子为吸毒人员，有过犯罪前科，网格员协助民警当场将其抓获。从发现问题到将吸毒人员抓获不到1个小时，附近居民都拍手叫好，为网格员足智多谋、不畏危险的精神点赞。

耐心细致，巧解纠纷获锦旗

5月中旬，苏祠街道上游社区一业主为社区和网格员送来了“尽职尽责 热心为民”的锦旗，表达了对社区和网格员的感谢。因为4月底，这一业主在茶楼喝茶时，被空调施工人员不慎掉落的工具砸伤头部。后多次与茶楼、物业及空调施工方协商都未果。业主无奈拨打了网格员电话寻求帮助。网格员接到电话后，立即找到被砸的业主，与其进行沟通，并了解其赔偿要求。在了解清楚业主的想法后，便立即与茶楼、物业、空调施工方联系，询问大家的想法及解决方案。经网格员初步了解，原来各方都不愿意单独出面协调，都采取拖延策略，不主动解决问题。了解清楚原由后，网格员开始多方做工作，希望可以帮助大家找到一个都合适的时间，大家坐在一起来解决问题。由于各方都有不同的事情，多次协调都未果。虽然这样，网格员仍然没有放弃，继续不厌其烦的给各方做工作，终于在4月28日，将各方召集齐在上游社区调解室进行调解。调解刚开始，各方就在赔付金额上产生了重大分歧，此时网格员充分发挥调解作用，将各方当事人拉开进行分头调解，然后再汇总各方意见。经过一下午网格员耐心细致的做解释工作，各方当事人终于就赔偿问题达成一致，纠纷得到合理解决，且各方当事人对处理结果都表示非常满意。

这只是“东坡格格”的一小点事迹，每天他们都在用他们的热情帮助辖区内的居民做着一件件不起眼的平凡小事，用点滴守护大家的平安。（东坡区网格化服务中心供稿）