四川新闻网眉山5月14日讯（童天赐 文/图）5月13日上午，眉山市东坡区苏祠街上游社区辖区业主周吉中、张艳送来锦旗，对该社区两委和网格员表示感谢。

此前，辖区业主张艳在南湖别院B区一茶楼喝茶，因空调施工人员不慎掉落工具，砸中头部受伤，后来再次发生晕厥现象，送往医院就诊检查，产生各项检查费用近3000元。因多次与茶楼、物业、空调施工方协商赔偿医药费用未果，张艳拨打网格员电话寻求帮助。

期间，各方都不愿意单独出面协调，网格员深入了解情况后，多次协调，帮助大家找到都合适的时间，召集各方在社区调解室进行调解。4月28日，由上游社区主持调解，先由各当事人发言，大家在赔付金额上产生重大分歧，此时网格员充分发挥调解作用，巧用分头行动法，对当事各方进行分头调解，最后由社区整理各方意见，本着公正公平、依法依规的原则摆事实，讲道理，最终在社区两委、社区民警和网格员的共同努力下，纠纷得到合理解决，当事人都对处理结果表示非常满意。