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电费气费扰民心 东坡网格员解民忧
http://www.newssc.org时间:2019-04-25 17:18来源:四川新闻网

四川新闻网眉山4月25日讯 4月22日早上,双创工作进行时,东坡区通惠街道城南社区网格员沈玉兰准备与同事前往星华小区清理垃圾,一位居民气喘吁吁地走进社区办公室,一把拉住她说:“沈小妹,我最近和我的邻居因电费、天然气费闹得不可开交,找房东吕大姐评理,她们都觉得我无理取闹,我自己在经济上吃亏,还不被理解,我心里委屈呀,今天我特意约她们一起到社区来,你给我们评评理,再把我的损失找回来。”细看,这不是租住在桃园东街212号小区居民何大姐吗?我立刻放下手中的事情,接待她坐下,细听她将前因后果娓娓道来。

不一会儿,房东吕大姐和她的邻居就赶来了,一见面,她们就呼啦啦的吵闹起来。我赶快招呼大家坐下来,心平气和地说:“今天我们有理讲理,吵架不能解决问题,你们一个一个地将问题讲出来,并表达自己的意愿,我们一起看看问题到底在哪里,大家心平气和的沟通。”了解事情的情况后,得知原来是两家租住户因共同使用一个电表和气表产生了经济纠纷。

经过两个多小时的调解,房东吕大姐在安装电表气表时,考虑不周全,何大姐发现问题不及时,她的邻居用了电、气,发现有出入时也应该及时与大家沟通,毕竟大家都是邻居,要互帮互助,促进邻里和谐。我费尽口舌,又找房东吕大姐单独沟通劝说,她最终同意补贴周大姐电费气费共计:700元,租住邻居也同意补贴周大姐300元,何大姐也表示同意,三方达成一致意见。何大姐愁眉不展的脸上露出了满意的微笑,她万分感激地说:“谢谢你,小沈,你的耐心和热情帮我解开了压在心里多日的心结,我们生活中有你们网格员的地方就充满了阳光。”(东坡区网格中心供稿)

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编辑:肖伟