四川新闻网眉山3月19日讯（艾思冉 文/图）3月13日，丹棱县丹棱镇大雅社区网格员小艾巡逻走访时，获悉网格内严重精神障碍患者王某出门后走失，监护人已报警。

小艾很快通过监护人了解到王某走失时的具体情况，向上级领导汇报后，迅速编辑寻人启事发送至微信、QQ等群中。一时间，寻人信息铺天盖地而来，爱心暖遍小小丹棱城。经热心群众提议，小艾于14日晚联系到 “雷电救援队” 志愿者帮忙寻找。15日早上，几经周折，“雷电救援队”找到走失的严重精神障碍患者王某，并送往大雅社区办公室。监护人向网格员与“雷电救援队”表达了深深的谢意。

随后网格员小艾向监护人了解到，王某可能因最近不配合吃药所以离家出走，监护人想将其送往精神康复医院治疗，待病情有所好转再接回家。于是网格员立即与镇民政办联系，随后镇民政办工作人员与眉山精神康复医院医生一同前往大雅社区，在监护人陪同下，将王某送往医院就诊。

网格员在群众有困难时及时伸出援手，想办法，出主意，发动身边力量，为群众排忧解难，不愧为群众的服务员和贴心人。