四川新闻网眉山3月13日讯 为全面落实“放、管、服”20项便民措施，促进车管业务再上新台阶，彭山区公安分局交警大队狠抓纪律作风整顿工作，全面提升服务水平和工作效率，着力打造群众满意的执法服务窗口。

转变窗口服务理念。教育引导全体车管、违法处理窗口工作人员，切实将管理理念向服务理念和亲情化服务转变，服务心态由随意浮躁向理性平和转变，从而使车管工作人员在服务态度、办事效率、公正廉洁、方便群众等方面满足群众的要求，不断提升窗口部门队伍的整体服务水平。

保证窗口服务效率。在接待办事群众时，严格落实“免复印、免填表、免费拓印”，18类业务凭身份证“一证办”等便民举措，在保证工作质量的前提下自我加压，在规定时限的基础上再次提速，尽量缩短业务办理时间，让群众少跑一次路。当业务无法当场办结时，推进延时服务。

提高窗口业务技能。结合党员活动日和“三会一课”活动，建立业务培训机制，组织民警利用业余时间认真学习、熟记、熟背、交管窗口业务工作的法律、法规、政策和规定，熟练掌握各项业务的操作流程和电脑系统操作方法，在面对办事群众的业务咨询时，做到面面俱到地讲解清楚，详细告知相关细节和注意事项，时时提醒群众文明驾车，安全出行，增强群众交通安全守法意识，做好道路交通安全宣传工作。

树立窗口良好形象。要求窗口民警不得以任何理由推迟开展工作或提前结束工作，严格执行《公安机关人民警察着装管理规定》，保持警容严整，坚决禁止工作时间从事与工作无关的活动，切实维护好彭山公安的良好形象。（彭山区公安分局供稿）