四川新闻网眉山2月25日讯 有一群人在面对群众的不配合时他们微笑回应，面对群众的不理解时他们耐心解答，他们早出晚归、不知疲倦，他们放弃午休、假期深入居民家中解疑答惑……他们就是最平凡的基层服务人员——网格员，为加强网格系统基础信息化建设，进一步丰富社会治理信息，畅通联系服务群众渠道，起到至关重要的作用，仁寿县文林镇城南社区网格员汪晓丽就是这个群体的一个缩影。

阀门处漏水情况

2月12日早上，网格员汪晓丽在巡查到南坛路三段242号老旧小区时，发现1栋外墙杨阿姨家的阀门水管爆裂，自来水从水管破裂处流出来，水流满了过道，影响居民出行。网格员在看到这一情况后，立即到杨阿姨家中查看，杨阿姨知道后很是焦急。网格员告诉杨阿姨不用着急，会帮助她联系自来水公司前来维修。然后马上与自来水公司的维修队联系，告知其水管故障的具体情况，维修队回复说会马上派人来处理。不一会儿，自来水公司的维修人员和网格员联系，在网格员的指引下来到了杨阿姨单元门口，查看了现场的故障，通过半个多小时的维修，修好了水管。

维修好后

“网格员真是太认真负责了，主动帮助我们解决这些问题，真是太感谢了。”杨阿姨对网格员的热心帮助表示万分感谢。这样的“小”事有很多，社区医保、养保收缴，网格员们抓紧时间通知到户协助工作；社区的惠民政策，网格员担心有漏掉居民，利用下班时间入户通知……这样的事情有太多，他们也做了太多，正是这些不起眼的小事给我们家家户户带来了便利。（仁寿县网格中心供稿）