四川新闻网眉山1月23日讯（刘畅 叶舟）东坡区人社局为方便春节返乡务工人员回乡办理补缴社保等业务，立足“惠民、便民、为民、规范、廉洁”办事宗旨，积极优化服务水平，提升群众办事体验。

提“硬件”，改善大厅办事硬实力。一是设立自助服务大厅，摆放自助一体机方便群众办事缴费。二是明确优化大厅办事窗口职能分工，窗口标识明确摆放。三是设立政策法规宣传栏，将各类人社政策法规宣传资料分类摆放，方便群众查阅知晓。

强“软件”，优化办事人员软实力。一是加强业务培训，定期组织窗口人员学习培训，及时掌握最新政策法规，并根据往年年底返乡人员诉求，强化相关业务能力。二是创新岗位责任制，将工作规范、责任追究融为一体，做到对办事群众“一站式”服务。三是实行分管领导接待制，定期组织业务分管领导在大厅接受群众政策咨询，强化解决群众突出问题，真正实现群众办事新体验。