四川新闻网眉山1月21日讯 1月15日上午，仁寿县文林镇陵州路社区17网格网格员许艳接到光明路二段欧韩馆老板打来的电话：“你好，小许。我知道你是管我们这片的网格员，有个事想请你出面调解一下，不然我没法做生意啊。”许艳赶忙说到：“姐，你先莫急，慢慢说。”原来是隔壁水管破裂漏水，水大量渗透，导致其墙面和木地板严重损坏，他们自己协商无果，想来想去只有找网格员协调。接到电话后，本来正在开会的许艳和网格员邓智莉、王岗立刻赶到现场查看情况，协助欧韩馆老板找隔壁干洗店老板一起处理漏水，干洗店老板非常配合找来专业师傅查看处理，答应谁的责任谁负责出费用把漏水管修复好。

但经查看后得知，原来两家水管都出现有问题，洗衣店水龙头漏水，欧韩馆后面水管的转弯处也在漏水，网格员很快将查出的原因告知两户商家，他们都表示同意配合整改，自己部分自己负责，事情最终得以圆满解决。

网格员用自己的真心、热心、爱心化解了这场邻里纠纷，使邻里矛盾大事化小，小事化了，避免了居民邻里矛盾的升级，为促进和谐社会发展，维护社区的一方稳定起到了积极作用。（仁寿县网格中心供稿）