四川新闻网眉山11月15日讯（詹婷婷） 近日，丹棱县丹棱镇东升社区网格员小詹接到网格内居民任先生打来电话，“你好，你是网格员吗？有个人把我的钱捡去了，不还给我，你来帮助我解决一下呢”。
网格员小詹挂断电话后，立即前往现场了解情况，原来是辖区内的智障患者周某又惹事了。居民任先生到商业街买了裤子，在修补旧裤子的时候，包里的700多元钱不小心掉到地上，这一幕正好被周某看见，周某捡起700多元钱撒腿就跑。任先生一直跟着周某走，并想尽各种办法让他还钱，周某都不理睬，最后只扔了100元给任先生就回家躲起来不肯出来。

网格员了解事情的经过后，一方面安抚任先生的情绪，一方面向社区干部、民警报告，同时联系了周某的监护人付先生。待社区干部、民警和付先生到来后，网格员首先向付先生讲解此事的前因后果，并协助民警维持现场秩序。经过民警和周边市民的确认，的确是周某捡了任先生的钱财，经共同协商，最后付先生提出赔付任先生500元，任先生也表示同意，事情得到了圆满的解决。

网格员始终秉承一颗“为民服务”的心，为群众排忧解难，在处理矛盾事件的过程中反应迅速，方法得体，防止了矛盾的升级和事态的扩大，为辖区群众营造了一个安定的生活环境。