四川新闻网眉山10月19日讯（陈丽霞 文/图） 将网格服务延伸至每家每户，提供主动上门服务，架起沟通桥梁……仁寿县文林镇的各个社区里活跃着一支支网格服务队伍，他们深入到居民家中，与社区居民打交道，被居民亲切地称为社区“格格”。只要居民有困难，邻里有矛盾，网格员都会帮助解决。这种“小事不出网格，大事不出社区”的格局被辖区居民欣然接受，并从中享受网格化管理带来的美好体验。

李淑梅是北燕社区第二网格的网格员，负责网格户数202户，她每天都会在一日双巡时到自己负责的网格内巡查，因为她知道网格化管理工作涉及方面面，既有简单的政策法规宣传，也有日常排查网格内的消防安全、治安隐患是否完善。10月15日上午9点刚上班她把社区工作做完以后便到网格内日常巡逻，当她走到网格内开放式小区粮食储备库家属区时，居民张婆婆拉着她的手，一脸忧伤的说：“李妹妹，你看我们的绿化带内和院坝好脏哦！昨晚因风大树子也倒了，以前打扫卫生的李大哥也不扫了，哎！这哪里还能住人嘛，你能帮我们想想办法吗？”。得知这一清况后，网格员第一时间找到以前打扫卫生的李大哥，通过谈话了解得知，由于这栋楼居住的居民早已将房子转卖多次，都是外面的散户居多，还有租户，所以人员混乱大家都不缴费，因此他不愿意再打扫。李淑梅知道情况后立即向社区和网格站做了汇报，经过社区两委商量研究后，决定召开本小区2栋楼的居民大会，在居民会上社区负责协调，会上征求居民的意见，通过大家协商解决这一问题。

为居民办事讲求的都是雷厉风行的效率，网格员马上以电话形式每家每户都予以了通知，定在当晚5点召开全体居民大会。5点不到的时间，社区两委、网格管理站、网格员都早早的来到小区，李淑梅又一家一家的敲门提醒居民到点开会。居民们陆续来到开会场地，会上居民们都各抒己见，经过2个多小时会上居民们激烈的讨论，也经过社区两委、网格员们的反反复复的协调，最后大家达到了一致，现场居民们都十分乐意的把卫生费交给了李淑梅。在居民、社区两委的见证下，网格员将收齐了卫生费现场交付于打扫卫生的李大哥手中。这一时刻网格员终于如释重负的说了一句：“好了，终于将这一问题圆满解决了。”居民们也是乐呵呵的，个个脸上都带着笑，嘴上都说着好。

网格员在召开会后的第二天再次来到小区，她所看到的是焕然一新的小区，到处都透着温馨、和睦的居家胜地。