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丹棱人社:为民疏堵去痛解难 提升便民服务水平
http://www.newssc.org时间:2018-10-13 13:16来源:四川新闻网

四川新闻网眉山10月13日讯(周宁) 为了将丹棱县人社服务平台延伸到乡镇、村,设立人性化、信息化、便利化的服务,营造良好的办事环境,真情实意为民疏堵去痛解难,提升人民群众满意度。近日,丹棱县人社局多举措提升便民服务水平。

  增设大厅贴心服务,树立良好人社形象。设立大厅引导台,安排专人值班,为办事群众提供办事咨询,疏导排长队的办事群众;推行丹棱人社微信公众号,让群众为咨询政策少跑路,不跑路;增设智能一体机,推行“互联网+政务服务”工作形式,初步建成线上、线下一体化办事平台,社保缴费可通过智能自主设备自行缴费,不需窗口排队,提升了服务效能,让群众办事更便捷。

开展“人社政策大家讲”课堂,提升业务政策技能。组织业务骨干轮流授课讲解,授课内容充实、形式活泼、程序紧凑,培训效果良好。授课人员提前认真备课,制作精美PPT课件,通过互动交流、提问、讨论等方式,让人社干部,特别窗口服务人员都熟悉、精通政策,成为政策的讲解员、宣传员。截止目前,开展10次“政策大家讲”课堂,每次授课均有90人以上参加了学习,通过政策讲解学习提升了窗口工作人员业务技能,人人熟悉政策、精通业务。

启动职工考勤打卡,严肃干部作风纪律。9月初,人社局广泛征求领导干部意见,进一步完善了考勤管理制度、离岗备案制度及外出登记备案制度,正式启用指纹考勤打卡机,每天上下班四次考勤,并将考勤情况与年度考核、评先选优挂钩,全面推进了纪律和作风建设,实现作风建设常态化、制度化。

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编辑:肖伟